Servicequalität bei Navigate: Support, wie Sie ihn wünschen

Hohe Servicequalität und reibungslose Kommunikation bei allen Supportleistungen sind für uns genauso wichtig, wie die professionelle Betreuung während der Projektphase. 

Wir sind für Sie da, per

• Telefon
• E-Mail
• Fernwartung
• Softwaregestützter Support-Organisation "Track+"

Volle Transparenz: mit "Track+" in Echtzeit auf dem Laufenden

Über unser Tracking Tool "Track+" haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Supportanfragen und Projektaufgaben. Ganz gleich, ob Sie Ihre Anfragen telefonisch stellen oder direkt in "Track+" eingeben – Sie können den Bearbeitungsstatus einfach über Ihren Webbrowser in Echtzeit verfolgen. Jede Statusänderung wird dokumentiert und den Beteiligten automatisch per E-Mail mitgeteilt. Dank dieser optimierten Planung und Verfolgung aller Aufgaben profitieren Sie von einer deutlich höheren Transparenz und einer effizienten zeitnahen Bearbeitung.